Estrategias competitivas

¿Cuáles son las estrategias competitivas propuestas por Michael Porter?

1. Estrategia de liderazgo en costo: Consiste en reducir los costos de toda la compañía con el objetivo de que al vender el producto o servicio, el cliente pague el precio más bajo de todo el mercado. Un ejemplo de una entidad que utiliza esta estrategia es Palí, puesto que no ofrecen mucha variedad de marcas, ni tienen mucho personal para la atención al cliente, pero en comparación a la competencia tienen precios muy cómodos.

2. Estrategia de diferenciación: Consiste en ofrecer un producto o un servicio con ciertas características diferentes que hacen que lo vuelvan único con respecto a la competencia y esto hace que el cliente esté dispuesto a pagar más. Un ejemplo de una empresa que utiliza esta estrategia es Apple, ya que ellos se diferencian por ofrecer productos de alta calidad; además, esta empresa se posiciona en los primeros lugares en ventas a pesar de que el precio de muchas de sus mercancías es más elevado comparado a la competencia.

3. Estrategia enfocada: Consiste en concentrar todos sus recursos en un grupo de clientes especiales, una línea de productos en particular o una región geográfica específica; con esto la empresa se enfoca en un mercado más pequeño pero logra tener gran eficiencia. Un ejemplo de una empresa que utiliza esta estrategia son las sodas que se posicionan cerca de los colegios o universidades ya que estas empresas se enfocan en crear platillos que sean accesibles para los estudiantes y profesores de esas instituciones educativas.  

Es de gran importancia el conocimiento de estas estrategias para un administrador, ya que puede enfocar una de estas tácticas al negocio donde trabaja y con ello evitar que la compañía quiebre por la competencia.

Para la reflexión: ¿Hay alguna empresa u organización que usted admire?

Yo admiro mucho la empresa Dolce Gelato, que es una heladería costarricense que ofrece gelatos (helados italianos), puesto que en poco tiempo logran sobresalir por la utilización de la estrategia de diferenciación. Esta empresa atrae a una gran cantidad de clientes por sus sabores de helado tan particulares pues se pueden encontrar sabores como el de piña colada, baileys, torta chilena, entre otros.  Además, muchas personas están dispuestas a pagar un poco más de dinero con tal de degustar estos sabores que no se encuentran en ningún otro lado.

¿El ambiente externo puede influir significativamente en una empresa?

El ambiente externo si puede influir significativamente, ya que este tiene un gran peso en el éxito o fracaso de una organización, puesto que, si una empresa en un momento tuvo mucho éxito pero no se innova a través del tiempo y en cambio su competencia si lo hace, esto puede provocar que muchos de sus clientes prefieran a la competencia y con ello puede hacer que se declare en bancarrota esta organización.

¿Cuáles son las funciones de los gerentes?

1.Planear: consiste en evaluar y elegir proyectos u objetivos que se desean seguir para una acción futura. Por ejemplo, las fábricas deben de tener planes de contingencia en caso de que la producción tenga que parar sus labores.

2.Organizar: consiste en asignar labores de trabajo al personal para que con ello se logre el cumplimiento de los objetivos de una manera más rápida y eficiente. Por ejemplo, en una soda debe de haber una persona que se encargue de cobrar a los clientes, otra persona que cocine, otra que coordine con los proveedores, etc.

3.Dirigir: consiste en influir en los empleados con el objetivo de que se motiven y cumplan con los objetivos de la organización. Por ejemplo, en una fábrica de muebles debe de haber una persona que este supervisando al personal con el objetivo de verificar que los empleados estén realizando bien sus labores y motivarlos para que logren hacer más eficiente su trabajo.

4.Controlar: consiste en verificar que la empresa esté cumpliendo con los planes y objetivos de la empresa y en caso que no sea así reportarlo con la administración de la compañía. Por ejemplo, en una fábrica de calzado los administradores deben de revisar al final del mes que se hayan producido la cantidad necesaria de calzado que se tenía esperado para el cumplimiento de los objetivos. 

Para la reflexión: ¿Cómo se caracteriza y actúa un administrador ético?

En mi opinión un administrador ético debe ser una persona que reconoce sus errores cuando los comete, no se deja sobornar por las personas, tiene paciencia, trata a las personas con respeto y en caso de que alguien cometa un error se lo hace saber de una forma cortés, sin gritarles.

El objetivo de este blog es conversar y discutir sobre diversos temas de importancia que conllevan la  administración de una empresa. Con la ayuda de este podrás aclarar diversos temas relacionados con el mundo de los negocios y así enamorarte de esta carrera. Espero que toda la información que publique sea de su agrado y aumente su conocimiento. 

Este blog es realizado como parte de trabajo del curso Teoría Administrativa II del Tecnológico de Costa Rica. Pienso que este curso me va ayudar a aumentar mis conocimientos y aclarar dudas sobre las tareas diarias que podría realizar en un futuro como administradora de empresas, además, espero que me ayude a crecer como persona fortaleciendo mis habilidades para luego ponerlas en práctica en un futuro.